Lettre d'information de Pénombre association française régie par la loi du 1er juillet 1901

 

Un opérateur téléphonique helvétique a récemment procédé à une baisse de ses tarifs. « Jusqu’à 31 %, meilleur marché du réseau fixe au réseau mobile » annonce-t-il. Afin d’appuyer ses propos, il déclare que chez lui, « votre billet de dix en vaut plus » et affiche dans sa campagne publicitaire un billet de 10 francs retouché et portant le chiffre de 13.

Ainsi, le message véhiculé suggère que grâce à une baisse de 31 %, le client ne devra débourser que 10 francs pour une durée de conversation qui lui en aurait coûté 13 auparavant. Tout simplement ? Pas tout à fait, à vrai dire…

Reprenons les chiffres annoncés. Les communications au tarif réduit passent de 45 ct/mn à 31 ct/mn, ce qui correspond bel et bien à une diminution de 31 %. Pour 10 francs, le client pouvait téléphoner auparavant pendant 22 minutes 13 secondes et actuellement pendant 32 minutes 15 secondes, soit une augmentation de 45 % ! Le billet de 10 francs n’en vaut désormais non pas 13, mais 14,50 francs (soit 32 minutes 15 secondes à 45 ct/mn) !

Le slogan qui ponctue la publicité déclare que chez cet opérateur, « votre argent vous fait bavarder plus longtemps ». Encore même davantage apparem- ment…

 

Patrick Rérat